楼总强调：规范管理要从机关抓起

　　2006年是公司的规范管理年。那么，规范管理应该怎么抓？怎么规范？怎样以规范来促进管理？怎样以规范管理来促进企业发展？
　　日前，公司董事长兼总经理楼正文强调：规范管理就是要从公司机关抓起。
　　楼总指出，三建，作为广厦的重要骨干企业、广厦建筑业的龙头企业，要坚定地维护广厦的一切，珍惜企业，负起责任，这是我们三建的历史责任。要完成这个责任，需要我们每个干部员工树立信心，继续发扬三建精神、广厦精神，与广厦风雨同舟，共创未来，为广厦事业再立新功。这是我们三建不变的信念，也是我们一定要统一的认识。他强调，大力宣传和贯彻落实广厦新春工作会议精神、楼忠福主席重要讲话精神的关键，是要落实到具体工作中，就是要做好我们的本职工作，努力完成或超额完成全年的各项任务指标，把我们东阳三建做得更大更强。
　　楼总指出，三建公司把“规范管理”定为 06年的工作主题，是为了解决目前企业内部管理方面存在的隐患和问题，进一步理顺内部管理体制，完善管理机制，强化管理制度的健全和落实，促进管理水平的进一步提高，为今后的更大发展打好坚实的基础。这个工作思路是切合广厦新春工作会议精神、楼忠福主席重要讲话精神的，也得到了楼忠福主席的赞同。
　　那么，三建06年的工作具体该怎么做？管理该怎么规范？怎样以规范来促进管理？怎样以规范管理来促进企业发展？
　　楼总认为，规范管理首先要从公司机关抓起。
　　第一，要全面地完善和改进企业的流程管理。规范管理从哪里抓起，应该有一个抓手，流程管理就是这个抓手。流程是企业为达到某种特定的、可用的管理目标，而需要的一系列步骤和动作。流程管理实际上就是企业运行的过程管理。通过规范、精细的流程管理，可以帮助优化企业管理流程，最大限度地利用资源、减少浪费和提高生产力，并从优化的流程中，提高管理效率，达到更好的管理效果，创造更多的效益。
　　流程管理是否健全，可以用二个指标来确定。一是效率，二是效益。效率与效益是对立的统一。效率提高信誉，效益提高实力，最终提高企业的综合实力和竞争力。企业的规范管理就是要通过流程管理，来达到效率、效益二个指标都得到提高的目的。
　　而要达到目的，就需要机关各部门统一认识，明白每个部门、岗位在流程管理中的重要性，更加注重工作质量，既要各负其责，又要相互负责。做不到这二个负责，流程管理也是空的。
　　其次，要在抓好第一条的基础上，狠抓“人责到位”，使管理水平更上一层楼。“管得少，就是管得好”这是楼忠福主席在广厦新春工作会议上提出的重要管理理念，是企业管理水平和层次的一种体现。但我们应该辨证地来看这个观念。管得少，是怎样管的问题，应该是有前提的。这个前提就是已抓好了流程管理，已有了一整套规范的管理制度与办法，有了科学、完善的管理体制与机制，更应有了一支习惯了规范管理、能自觉地行使管理与自我管理职能的骨干队伍。规范流程管理，就是为管得少创造前提条件。
　　为此，在规范管理中，要进一步地明确、落实每个部门、每个人员的责任，必须要做到事事有人管，事事有人负责，要一清二楚，真正做到“人责到位”。
　　楼总强调，规范管理的一个重要方面，就是要强化制度的执行力度。今后，三建公司机关的每项工作，都应该有一个目前的责任人，这要用制度规范起来。还要实施“首问责任制”，并要更加严格地执行责任追究制。要真正杜绝相互扯皮、相互推委的不负责任现象。要让基层同志感觉到机关形象、工作态度、服务效率的提高。机关工作的衡量标准就是要让基层满意，这是一个基本点，必须确定起来。
　　楼总强调，企业要靠大家的关心和支持，要靠大家的齐心协力。他要求每个机关员工做到“敬业、向上”。企业要发展，需要有新的动力，需要有高度的员工向心力和凝聚力，需要有强大的战斗力和竞争力，而所有这些“力”，是建立在团队基础上的。没有团队精神就没有团队力量，团队精神是一个企业长远持续发展的保证。
　　为此，在机关内部，在整个公司范围内建立起健全的信息反馈制度、真正的沟通制度，努力营造和谐的工作氛围，同事之间要善于相互信任、相互理解，关键还是要相互谅解。只有谅解了，才能理解、才能信任，才能相互支持，才能统一意志，才能和谐。营造和谐的工作氛围，光靠制度是不可能的，制度只能解决面上的问题，而不能解决根本的、内心的问题。
　　楼总强调，企业兴衰，人人有责。时代在进步，社会在发展，企业发展不能停。市场经济，大浪淘沙，不不进则退，关键在于要提高自己的竞争力。规范管理，就是要从“提高”着手，提高我们的经营管理能力和水平。只有提高自己，才能有所作为，才能有所创新。而企业要提高，就要先从机关开始，特别是机关人员的思想理念、觉悟意识、态度认识，要有一个新的提高。而且这个提高要靠每个人的内心深处有所触动，靠每个人主观上的努力。
　　据悉，围绕规范流程管理和人责到位，公司近期将有一系列的制度措施陆续出台。