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温州金融集聚区12-04、12-06地块工程(世界温州人家园)荣获全国市场质量信用A等用户满意工程
          作者:胡炜恺    文章来源:浙沪公司    点击数:7511    更新时间:2020-12-22 【字体:

 

   为贯彻新发展理念,持续推动落实《国务院关于印发社会信用体系建设规划纲要(2014-2020)的通知》及《中共中央 国务院关于开展质量提升行动的指导意见》的有关精神,日前,中国质量协会在北京召开以“共建质量诚信体系共享满意消费环境”为主题的2020满意中国年会。会议中公布了2020年全国市场质量信用等级评价结果,由东阳三建浙沪公司承建的温州金融集聚区12-04、12-06地块工程(世界温州人家园)荣膺全国市场质量信用A等用户满意工程。

 

   该工程施工过程中,项目部牢固树立 “质量是企业的生命”和以用户为中心的理念,围绕节点控制和过程控制,建立起质量保证体系,实现了全员质量管理责任制。项目部明确了每位员工的岗位职责,规范了工作程序和工作方法,明确了各主要工序控制的重点、手段和措施,将质量责任落实到每道工序、每个工作面,成功解决克服了施工场地狭小、专业多、立面造型复杂、工期紧等困难。做到了“优质、高效、安全、环保”的要求,合同履约率达到100%。

 

   本次评测由第三方评测机构按照工程项目随机抽样原则,采用中国顾客满意度模型 CCSI,模型是吸收了瑞典、美国和欧共体等用户满意指数测评模型的优点,并结合了中国消费者行为的实际特点构建的。本模型包括7个结构变量,它们是品牌形象、质量期望、质量感知、价值感知、顾客满意度、顾客抱怨和顾客忠诚度,最终以上7个变量分值处于83.29-87.82之间,处于行业较高水平。此后,该工程又喜获“2020~2021年度第一批国家优质工程奖”。

   公司始终把产品质量作为企业生存之本,以用户满意为标准,不断提高产品质量和服务质量,推行精细化管理,积极推动用户满意工程的实施。未来,公司将持续坚持用户思维,以用户需求为驱动,稳步提升产品质量与管理水平,普及“以市场为导向,以用户为中心”的质量观,为市场和客户打造更多优质工程。

 

 

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