移动终端时代的诚信 

诚信征文三等奖作品

    诚信顾名思义诚实、守信，不同的人深层理解不一样，个人认为简单的可以理解为对人要诚实不能虚假，承诺的事情要守信用。诚信是人与人交往和合作的基础，但是在近几十年里，太多人为了利益失去了诚信的基本原则，依靠虚假和欺骗手段获取了大量财富，使许多销售人员在销售过程中为了达到利益不择手段。也激发了很多前赴后继的斗士，致使在大家现在的潜意识里总认为任何商品都可能有虚假，任何的优惠都是有陷阱的。导致现在的社会人与人之间已失去了信任的基础，任何简单的合作都必须依靠法律手段来进行保障。

    为什么在近几十年里诚信缺失比较严重，个人认为由于改革开放的年代是个创造富豪的时代，不管是真实还是虚假的，只要你敢就有可能拥有财富，利益的驱动产生了魔力，另外由于信息传递的速度比较闭塞，让一个不诚信的企业或者人在一个地方混不下去，换个地方可以从新再来，违约失信的成本很低。但是近年来被曝光的企业越来越多，并且不会给这些企业有机会换个地方给你从新再来，而是需要花费巨大的代价和很长的时间来挽回声誉，挽回不了就得倒闭。双汇集团使用了瘦肉精，被曝光后的结果是股票连续跌停，消费者不敢买你的产品，生产产品的企业如果产品销售不了，那么企业如何生存。最后企业掩埋所有的肉产品和原材料，向社会承诺这个，承诺哪个的。

    那为什么越晚被曝光的企业损失越来越大，曝光的频率越来越快呢。个人认为现在已进入移动互联网时代，任何的失信和欺骗都可以用一个简单的工具微信、微博瞬间传遍全国乃至全球。说明了什么，说明社会已经进入效率和速度时代，移动终端已经普及到个人了，不像以前任何信息需要记者报道大家才可以知道，只要封锁消息就可以消灭损失，现在谁可以做到封锁移动终端，封锁消息已经不现实了；同时现在社会的消费模式也改变了，变成以消费者为主，在以前企业生产什么消费者就只能选择什么，现在是消费者喜欢什么企业你就需要生产什么，必须迎合消费者。

    既然社会已经进入移动互联网时代，那么互联网时代的特点是什么呢，我认为是缩短了人与人之间的距离，沟通效率没有了障碍，QQ群、微信群、微博、互联网等遍地都是交流方式，随时都可以将自己的所见所谓传递到世界每个角落。那么诚信在这个时代的重要性是怎样体现的呢？我认为诚信在这个移动互联网时代比以前任何时期都重要，并且已经在我们现实生活中已经生动的体现出来了，作为淘宝卖家千方百计的要好评，好评就要让全球的买家认为我讲诚信，产品质量、服务质量、运输效率都好，十个好评抵不过一个差评；作为买家你去淘宝买产品，在大量类似的产品中你会怎样选择产品，太多的人第一先选销量排名，再选信用排名，因为你相信销量高的东西可靠；再从淘宝和京东来说，在大家很多人心里已经有了一个潜意识，京东比淘宝的质量可靠，重要的东西选京东；快滴、滴滴、Uber为什么要设置评价司机，因为顾客多少是公司发展的前提；支付宝为什么有芝麻信用，为的是以后开拓更多的平台业务，选择更优秀的客户员；网络金融为什么火热不均，信用卡还款为什么大家都不敢违约呢？法院的失信企业大家为什么都这么在意，这些都说明了什么，在这个移动互联网时代，每个人和每个企业都是透明的呢，大数据可以分析出你的个人和企业任何时期的违约和失信，你的失信可以导致一头巨象瞬间倒闭。

    诚实做人、守信做事，在我们杭州分公司处理遗留问题中就有深刻的体会，面对那么多的材料供应商和班组结算的资金支付问题，我们杭州分公司经理通过与每个供应商、班组进行协商在取得理解的基础上，安排资金支付计划，以时间换空间，严格按承诺的资金计划支付，在资金困难的时候事先与每个材料商和班组进行沟通，说明困难取得理解。杭州分公司本着诚实做人、守信做事态度，使很多的材料商愿意减免违约金同时给予了支付时间的延长，原来准备起诉放弃起诉，起诉事件明显减少。个人认为起诉或者催款都是一种不安定因素，诚信让他们减少不安因素，也让我们减少了很多财务成本和诉讼案件发生。

    上面从我们分公司在处理遗留问题中说明了诚信对我们的重要性，虽然大家认为是很简单很普通的一个事情，但是我认为这体现了诚信的价值。现在社会已经进入移动互联网时代，这个时代对不讲诚信来说是个噩耗，也许哪天就可能面临灭顶之灾，而对实实在在讲诚信的企业来说，应该是大大的利好，因为消费者已经不同以前了，不是你广告吹的天花乱坠的就买你的东西，他会去查资料和查使用后的评价，他不会因你的广告左右他的选择，他会以大家的评价去选择商品。所以说在这个移动互联网时代只要你讲诚信，质量好就有人为你宣传，并且是几何级增长，也就是说诚信的隐性价值是无法估量的。

    现在对建筑企业来说银行也有信用评价、社会也在建立企业信用体系，行业也在制定本行业的企业曝光平台，政府建立承包商名录，战略合作伙伴都是需要诚信为前提的，不诚信的企业将会裸奔，而讲诚信的企业信誉好，可以入选政府承包商名录，参加政府投资的项目，大型企业可以优先选择为战略合作伙伴，供应商愿意与你合作，班组愿意跟你合作，无形中为企业减少了多少财务成本，也会为企业创造更多的财富。

    作为企业中的个人，每个人对外的一言一行可以代表一个企业，在别人眼里总会认为你是某某企业的，你的失信会被认为是这个企业的失信，你的诚信会被认为是这个企业的诚信，不管你是企业的最高层还是企业的第一线人员，大家都要讲诚信，时刻要认为我是企业的一员，我的行为代表企业，我的诚信可以为企业创造无穷的财富。

（谢艳峰 杭州分公司）